Rujukan Laman

Jelajah Terma Undang-Undang cb500f

cb500f menetapkan terma penggunaan yang jelas bagi semua akaun yang dibuka di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Penggunaan JelasPrivasi Data TerjaminSokongan Pengguna MalaysiaHak Akses Akaun
cb500f Jelajah Terma Undang-Undang cb500f
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Saluran Sokongan Undang-Undang Kami

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui tiga saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis tentang privasi data, permintaan pemadaman akaun atau soalan terma kepada alamat…
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu…
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang isu berkaitan privasi atau pelanggaran…
KESELAMATAN DAN AMANAH

Discover Cara Kami Melindungi Data Anda

Keselamatan maklumat akaun anda adalah keutamaan kami. Dari enkripsi data hingga kawalan akses, setiap lapisan sistem kami direka untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran disimpan menggunakan enkripsi peringkat industri. Tiada pihak ketiga boleh mengakses data ini tanpa kebenaran nyata daripada anda atau perintah mahkamah yang sah.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Kawalan Akses Akaun

Setiap log masuk ke akaun cb500f disahkan melalui pengesahan dua faktor pilihan. Kami merekodkan semua percubaan log masuk dan akan memaklumkan anda melalui e-mel sekiranya terdapat akses dari peranti atau lokasi baharu.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 14 hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda sepenuhnya, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Proses pemadaman mengambil masa tiga hingga lima hari bekerja dan semua data peribadi akan dihapuskan mengikut polisi penyimpanan kami.

Semak Jawapan tentang Hak dan Privasi Anda

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di cb500f. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi dalam akaun anda.

Ya, anda berhak penuh untuk meminta laporan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 14 hari bekerja tanpa sebarang caj.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak pemasaran luar. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk tujuan pengesahan transaksi sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Untuk perubahan pada kaedah pembayaran seperti DuitNow atau FPX, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung.

Rekod semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan yang berkuat kuasa di Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dan kekal.

Setelah akaun ditutup, data peribadi anda akan dihapuskan dalam masa tiga hingga lima hari bekerja. Rekod transaksi mungkin dikekalkan untuk tempoh pematuhan yang ditetapkan sebelum dihapuskan sepenuhnya dari sistem kami.

Hubungi pasukan pematuhan kami melalui borang aduan rasmi dalam akaun anda atau e-mel terus kepada alamat sokongan undang-undang kami. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan dikendalikan dalam masa tiga hari bekerja.